Il Garante è: Ciarcelluti MotorSport Snc
1. Codizioni generali di vendita
Il Garante è titolare del sito http://www.ciarcelluti.com e del marchio Extrim S.r.l.
1-1. Il contratto stipulato tra il Garante e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
1-2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
2. Modalità d’acquisto
2-1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del Garante al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online, così come descritto nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
2-2. La corretta ricezione dell’ordine è confermata dal Garante mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il Garante. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza ed a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
2-3. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, il Garante garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
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3. Diritto di recesso
3-1. Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine del Garante un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3.
3-2. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare al Garante una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce ( per Danimarca, Finlandia, Portogallo, Germania, Norvegia entro 14 giorni lavorativi ). Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
CIARCELLUTI MotorSport S.n.c.
Via Verrotti, 226 – 65016 Montesilvano – PE
Tel/Fax +39 085 4453516 – e-mail: info@ciarcelluti.com
P.Iva 01397270685
oppure mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata tassativamente entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti del Garante provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire al Garante entro 10 giorni dall’autorizzazione.
3-3. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
* il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc…);
* il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
* a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente;
* la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
* in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il Garante darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
Il Garante non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; – al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, il Garante provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
3-4. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, il Garante provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, nel minor tempo possibile ed in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui il Garante è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, tramite Bonifico Bancario. In questo caso, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – CIN – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
3-5. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui il Garante accerti:
* la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
* l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, …);
* il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, il Garante provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
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4. Garanzie
4-1. Tutti i prodotti venduti dal Garante sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà in forma cartacea allegata all’imballo o stampando il modello di fattura elettronica ricevuta via e-mail.
4-2. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione ( se presente ) all’interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti dal Garante
4-3. La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, il Garante provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti dal Garante
4-4. Le sostituzioni in caso di prodotto non funzionante alla consegna avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
4-5. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), il Garante potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
4-6. Nessun danno può essere richiesto al Garante per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
4-7. Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
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5. Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e il Garante s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Pescara.
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6. Privacy
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, in base al rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03. e successive variazioni.
Titolare del trattamento dati è il Sig. Fabrizio Ciarcelluto. Alcune informazioni verranno trasferite alle società da noi utilizzate per la spedizione dei prodotti e ad altre società, al fine di fornire di volta in volta informazioni su servizi e prodotti che potrebbero essere di interesse del Cliente. Qualora lo stesso, non desideri che detti dati siano trasferiti alle suddette società dovrà indicare il rifiuto nell’apposita sezione del modulo d’ordine.
7. Account, password e sicurezza
Al termine della procedura di registrazione al servizio il Cliente riceverà una password e una designazione di account. Il mantenimento della loro segretezza è a sola ed esclusiva resposabilità del Cliente che ne sarà il solo ed unico responsabile per qualsiasi utilizzo. IL Cliente conviene, concorda e si impegna a:
7-1. Comunicare immediatamente al Garante qualsiasi utilizzo non autorizzato della propria password o del proprio account nonchè qualsiasi altra violazione delle regole di sicurezza di cui venga a conoscenza.
7-2. Uscire dal proprio account al termine di ogni sessione. Il Garante non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti dal mancato rispetto dei presenti articoli.
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8. Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto per iscritto al Garante
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9. Limitazione di responsabilità
10-1. Informazioni presenti su questo sito: cerchiamo di mantenere aggiornato il più possibile questo sito. Ma per la stessa natura dei prodotti e per il continuo impegno da parte dei produttori a raggiungere standard di qualità sempre più elevati, non possiamo garantire che le informazioni e le immagini siano quelle che descrivono realmente ed al meglio i prodotti. Sebbene prezzi, descrizioni, immagini, applicazioni, e comunque tutte le informazioni presenti su questo sito siano corrette, esse possono contenere errori, inesattezze, errori di pubblicazione, essere aggiornate ed aggiornabili in qualunque momento senza che per questo il Garante possa esserne ritenuta responsabile. Il Garante non può essere ritenuta responsabile verso qualsiasi mezzo o persona per danni particolari, indiretti o conseguenti, ritardi, mancati guadagni, mancati risultati derivanti da anomalie tecniche, connesse alla vendita di questi materiali. Le applicazioni di ogni prodotto sono suggerite dai singoli fabbricanti, non assicuriamo la corrispondenza con i ricambi originali.
10-2. Prodotti e loro uso: i prodotti commercializzati su questo sito, se non diversamente specificato, non sono omologati per l’utilizzo su strada aperta al pubblico, si intendono unicamente destinati all’utilizzo in manifestazioni sportive in pista o in circuito chiuso nonchè fiere o mostre. Correre in auto/kart/moto può essere fonte di pericolo per sè e per gli altri, il Garante non potrà mai essere ritenuta responsabile per danni diretti od indiretti, incidenti, lesioni, ferite, decessi o quant’altro occorso utilizzando i prodotti commercializzati su questo sito. Utilizzare i prodotti non destinati ad utilizzo su strada può essere considerato un reato, passibile di multa, arresto o comunque perseguibile dalle leggi dello stato nel quale viene utilizzato; il Garante disapprova l’utilizzo dei prodotti non destinati ad utilizzo su strada al di fuori di manifestazioni sportive, piste, circuiti chiusi nonchè fiere o mostre.
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10. Controllo sulle esportazioni
Il Cliente si impegna a rispettare tutte le leggi sulle esportazioni in particolare si impegna a:
11-1. Non esportare I prodotti in nessun paese in violazione delle leggi sulle esportazioni
11-2. Non esportare I prodotti in paesi in cui sia richiesta una particolare autorizzazione governativa o licenza per l’esportazione, senza aver previamente ottenuto le occorrenti licenze ed autorizzazioni. Il Cliente dà espressamente atto e garantisce di non essere cittadino o residente o domiciliato in un paese verso il quale l’esportazione dei prodotti non sia proibita da alcuna normative che regoli l’esportazione.
11. Varie
Nel caso in cui una o l’altra parte non dovesse far valere taluno dei diritti ad essa spettanti in forza del presente contratto, ciò non si configurerà come rinunzia dei diritti stessi. Tale mancato esercizio non comporterà in alcun modo la rinuncia a far valere I presenti termini in un secondo tempo.
L’eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole contrattuali non inficerà in nessun caso la validità o inefficacia delle alter clausole contrattuali.
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12. Consegne
12-1. Il Garante garantisce la spedizione entro 7gg lavorativi a partire dal momento dell’ordine. Ricordiamo che se i prodotti contenuti nel carrello sono disponibili, il vostro ordine sarà evaso entro i termini sopra descritti, nel caso che alcuni di questi riportassero la dicitura: “articolo non presente in magazzino” la spedizione verrà evasa entro il tempo massimo indicato per il prodotto a più lunga consegna. Un’e-mail segnalerà eventuali anomalie o ritardi.
Attenzione: in alcuni casi, per velocizzare i tempi di consegna, gli ordini vengono spediti direttamente dai nostri fornitori, quindi il Cliente potrebbe ricevere il materiale ordinato in arrivi multipli, sempre nel rispetto delle regole e senza aggravi di spesa da parte dell’acquirente. Resta sempre il fatto che i tempi descritti per i termini di consegna sono indicativi e non sono assolutamente impegnativi per il Garante
12-2. Dal ritiro del materiale, la consegna avviene in 24/48 ore (48/72 ore per Calabria e Isole) tramite corriere Mail Boxes Etc. I costi di consegna per i paesi UE, sono variabili in funzione del peso e delle dimensioni del prodotto/i ordinato/i. Per conoscere i costi crea il tuo ordine inserendo nel carrello tutti i prodotti che vuoi acquistare, la procedura calcolerà in automatico le spese di spedizione.
12-3. Tracking on line. È possibile conoscere in qualsiasi momento lo status del tuo ordine: clicca su “Rintraccia Spedizione”, inserisci il numero “barcode“ che avrai ricevuto via e-mail nella finestra “ID COLLO Cliente” per seguire in tempo reale il percorso del tuo ordine.
12-4. Il Garante accetta ordini con consegna in territorio italiano e UE.
12-5. Per ogni ordine effettuato sul sito, il Garante emette fattura del materiale spedito, allegando o il documento cartaceo all’imballo, o inviandolo in maniera elettronica via e-mail.
12-6. Le spese di consegna sono a carico del Cliente. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.
12-7. Nessuna responsabilità può essere imputata al Garante in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.
12-8. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
* che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella documentazione che accompagna il trasporto;
* che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la dicitura “ricevuto con riserva” scritta sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna tramite fax o e-mail.
12-9. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato.
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13. Pagamenti
13-1. Carta di credito / PayPal Acquistare con carta di credito on line, è un sistema semplice e sicuro tramite il servizio PayPal: infatti ti basta creare il tuo conto PayPal e la transazione avverrà con la massima sicurezza garantita da questo servizio che conta ben 96 milioni di conti registrati in tutto il mondo, oppure puoi decidere di non registrarti su PayPal ma eseguire ugualmente il pagamento con le carte Visa, Visa Electron, MasterCard e le principali “Carte Ricaricabili” (Postepay, Vodafone Cash Card, Money Card, Kalibra e altre ancora) direttamente dal sito del Garante su connessione protetta. In questo modo, nessuno, nemmeno il Garante è in grado di avere accesso ai dati della tua carta.
13-1.1 Il Garante si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, il Garante si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
13-1.2 In nessun momento della procedura di acquisto il Garante è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta ( protocollo Secure Sockets Layer (SSL) con una lunghezza della chiave di crittografia pari a 128 bit, la lunghezza massima disponibile in commercio) direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico del Garante conserverà tali dati. In nessun caso il Garante può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati su
13-2. Carte prepagate Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, il Garante garantisce il rimborso integrale delle somme già pagate.
13-3. Bonifico Bancario Anticipato In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, l’invio del materiale ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c del Garante. Bonifico che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. Oltrepassata tale scadenza, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario dovrà riportare:
* il numero di riferimento dell’ordine;
* la data di effettuazione dell’ordine;
* nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.
Coordinate bancarie per pagamenti dall’Italia:
BENEFICIARIO: Extrim S.r.l.
BANCA:
IBAN:
Coordinate bancarie per pagamenti dall’estero:
IBAN: – BIC SWIFT: – ACCOUNT HOLDER: